Politique de remboursement

Politique de Retours & Remboursements

Invisible Belt Brand — invisiblebeltbrand.com

1. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Le retour effectif du produit doit intervenir dans les 14 jours suivant cette notification.

2. Conditions du retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être :

• Dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé

• Dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires et étiquettes

• Accompagné du bon de commande ou d'un justificatif d'achat

Tout produit retourné incomplet, endommagé ou portant des signes manifestes d'utilisation pourra être refusé ou faire l'objet d'une décote.

3. Procédure de retour 

Étape 1 : Remplissez le formulaire de rétractation électronique (onglet « Formulaire rétractation ») ou envoyez un email à invisible.belt.brand@gmail.com

Étape 2 : Vous recevrez un accusé de réception sous 24–48h avec l'adresse de retour.

Étape 3 : Expédiez le colis à vos frais à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

4. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour et de sa vérification, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Aucun frais supplémentaire ne sera prélevé.

5. Échanges

Invisible Belt Brand ne pratique pas l'échange direct. Pour obtenir un article différent, veuillez retourner le produit concerné puis passer une nouvelle commande.

6. Produits défectueux ou erronés

En cas de produit défectueux, endommagé lors du transport ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à invisible.belt.brand@gmail.com avec photos à l'appui. Les frais de retour seront alors intégralement pris en charge et le remboursement ou renvoi effectué sans frais.